Come prelevare fondi

Come primo passo per prelevare fondi dal tuo “Portafoglio” su ANote Music, devi aver completato i “Dettagli finanziari” nella sezione “Profilo”, se non l’hai già fatto durante la procedura di verifica dell’identità. Per inserire o modificare i tuoi “Dettagli finanziari”, segui questi passaggi:

1. Vai alla sezione “Profilo” cliccando sul tuo avatar in alto a destra dal computer oppure sull’icona del menu con tre linee in alto a sinistra dal cellulare e successivamente sul tuo nome.

2. Seleziona “Dettagli finanziari” dal menu e aggiorna i dati bancari per il prelievo.

3. Sia che tu stia salvando i tuoi dati per la prima volta, sia che li stia modificando, dovrai completare la procedura di SCA (Strong Customer Authentication). I dati vengono salvati correttamente solo al termine di questo passaggio.

Le coordinate che inserisci rappresenteranno il conto corrente bancario su cui verrà effettuato il bonifico di prelievo dei "Fondi disponibili" sul tuo account ANote Music.

Nota bene: per elaborare un prelievo, devi aver completato la procedura di verifica dell'identità prevista dal nostro fornitore di serviti di pagamento, Mangopay S.A.

Due settimane di attesa per i nuovi account

Per motivi di sicurezza informatica, se il tuo account ANote Music è stato creato di recente o se hai appena aggiunto fondi, è previsto un periodo di attesa di due settimane per poter effettuare  il primo prelievo. Per saperne di più su questa misura di protezione , consulta il seguente articolo dedicato: periodo di sicurezza per il primo prelievo.

Nota bene: se desideri prelevare l’intero valore del tuo portafoglio, devi prima liquidare e vendere tutte le quote di cataloghi che possiedi nel tuo "Portafoglio"  e rimuovere tutti gli “Ordini in sospeso” eventualmente pendenti sul tuo account .

Solo l’importo mostrato come “Fondi disponibili” rappresenta la somma effettivamente prelevabile in qualsiasi momento.

Passaggi per prelevare fondi dal “Portfolio”

1. Vai alla sezione “Portafoglio”.

2. Clicca sul bottone “Preleva”.

3. Inserisci l’importo che desideri prelevare. Ricorda che l’importo minimo di prelievo è 10 €.

4. Clicca su “Procedi” e verifica che i dati del conto bancario per il prelievo siano corretti.

4. Clicca su “Conferma prelievo” per confermare la richiesta di prelievo.

5. Visualizzerai la conferma di creazione della richiesta di prelievo.

6. La tua richiesta di prelievo verrà elaborata in un giorno lavorativo tramite bonifico sul tuo conto corrente bancario .

7. Attendi tra 2 e 5 giorni lavorativi per vedere l’importo accreditato sul tuo conto bancario.

8. Il tuo prelievo è stato eseguito.

Se dovessi riscontrare problemi durante la procedura, contatta il nostro Customer Support Team all’indirizzo support@anotemusic.com e ti assisteremo.