Comment retirer des fonds

Avant de pouvoir retirer des fonds depuis votre section Portfolio, vous devez d’abord compléter vos Détails financiers dans la section Profil, sauf si vous les avez déjà renseignés lors de la vérification de votre identité. Pour ajouter ou modifier vos Détails financiers, suivez les étapes ci-dessous :

1. Accédez à la section Profil en cliquant sur votre avatar en haut à droite (sur ordinateur) ou sur les trois lignes blanches en haut à gauche (sur mobile), puis sélectionnez Profil

2. Sélectionnez Détails financiers dans le menu de gauche et mettez à jour les Détails financiers pour le retrait

Que ce soit la première fois que vous enregistrez vos informations financières ou que vous les modifiez, vous devrez procéder à une authentification forte (SCA – Strong Customer Authentication). Les détails financiers ne sont enregistrés qu’après finalisation de cette étape.

Le compte bancaire que vous indiquez sera celui sur lequel les fonds seront transférés lors du retrait.

Pour pouvoir effectuer un retrait, votre identité doit être vérifiée par notre prestataire de paiement et de conformité, Mangopay SA.

Délai de retrait de deux semaines pour les nouveaux comptes:

Pour des raisons de cybersécurité, un délai d’attente de deux semaines est appliqué à tout premier retrait si votre compte ANote Music a été récemment créé ou si vous venez d’y ajouter des fonds. Pour en savoir plus, consultez l’article : Délai de retrait de deux semaines.

Remarque : si vous souhaitez retirer la totalité de la valeur de votre portefeuille, vous devrez d’abord liquider et désinvestir votre portefeuille en vendant toutes les parts de catalogue que vous détenez, et supprimer tous les Ordres en attente. Seul le montant affiché sous Solde disponible peut être retiré à tout moment.

Étapes pour retirer des fonds depuis le Portfolio :

1. Accédez à la section Portfolio

2. Cliquez sur l’option Retirer des fonds

3. Saisissez le montant que vous souhaitez retirer (minimum 10 €)

4. Cliquez sur Continuer pour vérifier vos coordonnées bancaires

5. Cliquez sur Confirmer le retrait pour valider votre demande

6. Vous verrez une confirmation indiquant que votre demande de retrait a été prise en compte

7. Le transfert sera traité sous un jour ouvré

8. Prévoyez entre 2 et 5 jours ouvrés pour que les fonds apparaissent sur votre compte bancaire

9.  Votre retrait a été exécuté !

Si vous rencontrez un problème au cours de ce processus, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse suivante : support@anotemusic.com – nous vous aiderons à résoudre la situation.