--- title: Come confermare e validare correttamente la tua identità description: Istruzioni su come completare la verifica dell’identità su ANote Music, i motivi più comuni di rifiuto dei documenti e come risolvere i problemi durante la procedura. --- [Passa al contenuto](https://support.anotemusic.com/it/how-to-correctly-confirm-and-validate-your-identity#main-content) - [Italiano](https://support.anotemusic.com/it/how-to-correctly-confirm-and-validate-your-identity) - [English](https://support.anotemusic.com/how-to-correctly-confirm-and-validate-your-identity) - [Français](https://support.anotemusic.com/fr/how-to-correctly-confirm-and-validate-your-identity) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni [![anotemusic-logo](https://support.anotemusic.com/hubfs/anotemusic-logo.svg)](https://www.anotemusic.com?hsLang=it) - [Perché la musica](https://www.anotemusic.com/it/why-music) - [Il mercato](https://www.anotemusic.com/it/marketplace) - [L'azienda](https://www.anotemusic.com/it/company) Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - [Perché la musica](https://www.anotemusic.com/it/why-music) - [Il mercato](https://www.anotemusic.com/it/marketplace) - [L'azienda](https://www.anotemusic.com/it/company) - - [Italiano](https://support.anotemusic.com/it/how-to-correctly-confirm-and-validate-your-identity) - [English](https://support.anotemusic.com/how-to-correctly-confirm-and-validate-your-identity) - [Français](https://support.anotemusic.com/fr/how-to-correctly-confirm-and-validate-your-identity) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni - [Log in](https://app.anotemusic.com/) [Log in](https://app.anotemusic.com/) Come possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [ANote Music Support Centre (it)](https://support.anotemusic.com/it?hsLang=it) 2. [Account](https://support.anotemusic.com/it/account?hsLang=it) # Come confermare e validare correttamente la tua identità Puoi caricare fondi sulla piattaforma ANote Music anche senza completare la verifica dell’identità; tuttavia, per **partecipare alle aste, comprare e vendere quote o prelevare fondi**, dovrai completare il processo di **verifica della tua identità**. Questo passaggio è importante per conformarsi al quadro normativo lussemburghese ed europeo applicabile ai soggetti che gestiscono fondi e per prevenire comportamenti fraudolenti (ad es. riciclaggio o finanziamento del terrorismo), assicurando che tutte le transazioni in piattaforma siano legittime. In ANote Music collaboriamo con **Mangopay SA**, fornitore di servizi di pagamento regolamentato in Lussemburgo e sottoposto a revisione della **CSSF** (Commission de Surveillance du Secteur Financier), per eseguire il processo di **verifica dell'identità** (conosciuto anche come KYC o Know Your Customer) per chiunque desideri creare un account sulla nostra piattaforma. ### **Conferma la tua identità** Il processo di verifica è automatizzato e utilizza i documenti d’identità caricati da ciascun investitore. È possibile che la verifica non venga approvata al primo tentativo perché i documenti o il formato di caricamento presentano uno o più errori. Di seguito trovi i motivi più comuni di rigetto e come evitarli. **1. Documento illeggibile** I documenti caricati sono in bianco e nero e/o i colori risultano attenuati, spesso per bassa risoluzione delle immagini/scansioni. Un altro motivo può essere uno sfondo “sfocato” o "oscurato" che compromette la leggibilità del documento. Per evitare questo, assicurati di caricare **documenti a colori, con sfondo nitido**. Suggerimento: scatta foto con lo smartphone, senza flash e preferibilmente con luce naturale. **2. Dati non corrispondenti** Accade spesso quando ti registri tramite un account social (Facebook, Google, Apple) e il nome profilo sui tuoi social è diverso dal nome legale riportato sul tuo documento. Per evitare questo, puoi registrarti con email e password usando il tuo nome legale completo, oppure aggiornare i dati del tuo account social per farli corrispondere al tuo documento. **3. Documento non valido** Durante la validazione sono accettati solo documenti ufficiali. Tieni presente i documenti richiesti in base al Paese di residenza e/o alla nazionalità. | **Country** | **Document** | | --- | --- | | Spazio Economico Europeo (SEE) | Passaporto, patente di guida, carta d’identità nazionale, permesso di soggiorno | | Regno Unito (UK) | Passaporto, patente di guida, permesso di soggiorno | | USA, Canada o Australia | Passaporto, carta d’identità nazionale, patente di guida | | Altri paesi (qualsiasi altro Paese non menzionato sopra) | Passaporto | **4. Documento scaduto** Questo errore si presenta quando il documento da te caricato non è più valido (data di scadenza superata). Per evitare questo, assicurati di caricare un documento in corso di validità. ### Le buone pratiche per velocizzare la verifica dell'identità La cosa migliore per evitare questi errori e velocizzare il processo di verifica dell’identità è: - Invia i **documenti corretti** per il tuo Paese/giurisdizione. - Preferisci **foto da smartphone** a scansioni. - Carica **immagini di alta qualità**. - Assicurati che **fronte e retro** siano ben visibili. - Includi **tutti i bordi** del documento (niente ritagli). - Evita **ombre**, **riflessi** o oggetti (dita, cover, ecc.) che coprano il documento. Consulta gli esempi forniti come riferimento per evitare il rigetto dei documenti: ![passport](https://support.anotemusic.com/hs-fs/hubfs/Support%20Centre/passport.jpg?width=392&height=347&name=passport.jpg) Il processo automatizzato consente fino a 3 tentativi per caricare correttamente i documenti richiesti. Se dopo il terzo tentativo non riesci a completarli, sarà necessario un caricamento manuale per concludere la verifica e attivare l’account: contatta il nostro team per assistenza all'indirizzo email [support@anotemusic.com](mailto:support@anotemusic.com). Se i tuoi documenti vengono rifiutati per motivi diversi da quelli elencati in questo articolo, contattaci direttamente all'indirizzo email [support@anotemusic.com](mailto:support@anotemusic.com) e il nostro team ti assisterà ulteriormente. - [ANote Music](https://support.anotemusic.com/it/anote-music?hsLang=it) - [Mercato](https://support.anotemusic.com/it/mercato?hsLang=it#main-content) - [Asta](https://support.anotemusic.com/it/mercato?hsLang=it#asta) - [Mercato secondario](https://support.anotemusic.com/it/mercato?hsLang=it#mercato-secondario) - [Caricare e prelevare fondi](https://support.anotemusic.com/it/caricare-e-prelevare-fondi?hsLang=it#main-content) - [Caricare fondi](https://support.anotemusic.com/it/caricare-e-prelevare-fondi?hsLang=it#caricare-fondi) - [Prelevare fondi](https://support.anotemusic.com/it/caricare-e-prelevare-fondi?hsLang=it#prelevare-fondi) - [Account](https://support.anotemusic.com/it/account?hsLang=it) - [Backstage Pass](https://support.anotemusic.com/it/backstage-pass?hsLang=it#main-content) - [Backstage Pass](https://support.anotemusic.com/it/backstage-pass?hsLang=it#backstage-pass) - [NOTES](https://support.anotemusic.com/it/backstage-pass?hsLang=it#notes) - [Cashback](https://support.anotemusic.com/it/backstage-pass?hsLang=it#cashback) - [Ricompense](https://support.anotemusic.com/it/backstage-pass?hsLang=it#ricompense) - [Piattaforma](https://support.anotemusic.com/it/piattaforma?hsLang=it) - [Cataloghi](https://support.anotemusic.com/it/cataloghi?hsLang=it#main-content) - [Performance del catalogo](https://support.anotemusic.com/it/cataloghi?hsLang=it#performance-del-catalogo) - [Portafoglio](https://support.anotemusic.com/it/portafoglio?hsLang=it#main-content) - [Portfolio Builder](https://support.anotemusic.com/it/portafoglio?hsLang=it#portfolio-builder) - [Royalties](https://support.anotemusic.com/it/royalties?hsLang=it#main-content) - [Diritti musicali](https://support.anotemusic.com/it/royalties?hsLang=it#diritti-musicali) - [Royalties](https://support.anotemusic.com/it/royalties?hsLang=it#royalties) - [Contattaci](https://support.anotemusic.com/it/contattaci?hsLang=it) [![anotemusic-logo](https://support.anotemusic.com/hubfs/anotemusic-logo.svg "anotemusic-logo")](https://www.anotemusic.com/?hsLang=it) ANote S.A 9, Rue du Laboratoire, L-1911 Luxembourg, Luxembourg ![ANote Music Logo](https://cdn.prod.website-files.com/67976b92426eb626d10a7b37/67bf0ec5f29f6c4fe2cc8104_ANM%20LOGO-white.svg) ANote S.A. 9, Rue du Laboratoire, L-1911 Luxembourg, Luxembourg [![go to facebook](https://cdn.prod.website-files.com/67976b92426eb626d10a7b37/67bf20227a43b97bb656f9a1_ic-facebook-circle.svg)](https://www.facebook.com/anotemusic/) [![go to instagram](https://cdn.prod.website-files.com/67976b92426eb626d10a7b37/67bf20237f4438ac97f13c80_ic-instagram.svg)](https://www.instagram.com/anotemusic) [![go to X](https://cdn.prod.website-files.com/67976b92426eb626d10a7b37/67bf202537ba10550ff67ac9_ic-twitterx.svg)](https://twitter.com/anotemusic) [![go to linkedin](https://cdn.prod.website-files.com/67976b92426eb626d10a7b37/67bf2026114bed6f68224386_ic-linkedin-solid.svg)](https://www.linkedin.com/company/anote-music) [![go to youtube](https://cdn.prod.website-files.com/67976b92426eb626d10a7b37/67bf2024701ae8b300fb3547_ic-youtube.svg)](https://www.youtube.com/ANoteMusicOfficial) [![go to discord](https://cdn.prod.website-files.com/67976b92426eb626d10a7b37/67bf2024526e739d7d27719d_ic-discord.svg)](https://discord.com/invite/9ZWfskUPuc) Di più [Cataloghi musicali](https://www.anotemusic.com/it/music-catalogues?hsLang=it) [Creatori di musica](https://www.anotemusic.com/it/music-creators?hsLang=it) [Premi](https://www.anotemusic.com/it/rewards?hsLang=it) Supporto [Notizie](https://www.anotemusic.com/it/news?hsLang=it) [Assistenza clienti](https://support.anotemusic.com/it?hsLang=it) Legale [Informativa sulla privacy](https://www.anotemusic.com/it/privacy-policy?hsLang=it) [T&C del sito web](https://www.anotemusic.com/it/website-terms-and-conditions?hsLang=it) [T&C del fornitore di servizi di pagamento](https://www.anotemusic.com/it/payment-service-provider-terms-and-conditions?hsLang=it) [T&C del Backstage Pass](https://anotesolutions.com) Dichiarazione di non responsabilità ANote Music è un mercato per l'acquisto e la vendita di interessi di royalty e/o diritti di proprietà intellettuale e, in quanto tale, non costituisce attività del settore finanziario in Lussemburgo e pertanto ANote Music non è soggetta all'autorità di regolamentazione del settore finanziario del Lussemburgo (Commission de Surveillance du Secteur Financier - CSSF). 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