--- title: Come verificare la tua identità description: Istruzioni su come completare la verifica dell’identità su ANote Music, i motivi più comuni di rifiuto dei documenti e come risolvere i problemi durante la procedura. --- [Passa al contenuto](https://support.anotemusic.com/it/how-to-correctly-confirm-and-validate-your-identity#main-content) - [Italiano](https://support.anotemusic.com/it/how-to-correctly-confirm-and-validate-your-identity) - [English](https://support.anotemusic.com/how-to-correctly-confirm-and-validate-your-identity) - [Français](https://support.anotemusic.com/fr/how-to-correctly-confirm-and-validate-your-identity) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni [![anotemusic-logo-light](https://support.anotemusic.com/hs-fs/hubfs/anotemusic-logo-light.png?width=180&height=31&name=anotemusic-logo-light.png)](https://www.anotemusic.com?hsLang=it) - [Perché la musica](https://www.anotemusic.com/it/why-music) - [Il mercato](https://www.anotemusic.com/it/marketplace) - [L'azienda](https://www.anotemusic.com/it/company) Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - [Perché la musica](https://www.anotemusic.com/it/why-music) - [Il mercato](https://www.anotemusic.com/it/marketplace) - [L'azienda](https://www.anotemusic.com/it/company) - - [Italiano](https://support.anotemusic.com/it/how-to-correctly-confirm-and-validate-your-identity) - [English](https://support.anotemusic.com/how-to-correctly-confirm-and-validate-your-identity) - [Français](https://support.anotemusic.com/fr/how-to-correctly-confirm-and-validate-your-identity) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni - [Log in](https://app.anotemusic.com/) [Log in](https://app.anotemusic.com/) Come possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [ANote Music Support Centre](https://support.anotemusic.com/it?hsLang=it) 2. [Account](https://support.anotemusic.com/it/account?hsLang=it) # Come verificare la tua identità Per comprare e vendere quote e prelevare fondi su ANote Music, devi verificare la tua identità. Questo passaggio è richiesto dal quadro normativo lussemburghese ed europeo per le organizzazioni che gestiscono fondi. Aiuta a prevenire frodi, riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo, così che ogni transazione sulla piattaforma sia legittima. La verifica dell’identità (nota anche come KYC) è effettuata da Mangopay SA, il nostro fornitore di servizi di pagamento, regolamentato in Lussemburgo dalla CSSF (Commission de Surveillance du Secteur Financier). I tuoi documenti vengono inviati direttamente a Mangopay e non passano attraverso i sistemi di ANote Music. ### Prima di iniziare **Ti servirà uno smartphone con fotocamera.** La procedura richiede una foto in tempo reale del tuo documento d’identità e un selfie, quindi non può essere completata solo da computer. **Ti servirà anche un documento valido.** I documenti accettati dipendono dal tuo paese di residenza e/o dalla tua nazionalità: | Paese | Documenti accettati | | --- | --- | | Spazio economico europeo | Passaporto, patente di guida, carta d’identità, permesso di soggiorno | | Regno Unito | Passaporto, patente di guida, permesso di soggiorno | | Stati Uniti, Canada, Australia | Passaporto, carta d’identità, patente di guida | | Internazionale (qualsiasi altro paese) | Passaporto | ### Passo dopo passo 1. **Avvia la verifica.** Nella home page, seleziona **Verifica la tua identità** nella scheda dei prossimi passaggi. In alternativa, vai al tuo profilo (tramite l’icona dell’avatar da computer o il menu da mobile) e seleziona la scheda **Verifica dell’identità**. 2. **Controlla i documenti accettati.** Vedrai l’elenco dei documenti accettati. Assicurati che il tuo sia incluso, poi passa al passaggio successivo. 3. **Apri la pagina di verifica.** Nella pagina **Continua la verifica**: - **Da computer:** scansiona il codice QR con il telefono. - **Da telefono:** tocca **Apri la pagina di verifica**. 4. **Completa la verifica con Mangopay.** Accetta i termini e prosegui. Poi seleziona il paese in cui è stato rilasciato il tuo documento e segui le istruzioni sullo schermo per fotografarlo. Infine, scatta un selfie per confermare la tua identità. ### Se non completi la procedura Se esci prima di aver completato la procedura, la sessione resta aperta per 7 giorni. In questo periodo, la scheda **Verifica dell’identità** nel tuo profilo mostra **Sessione aperta** e puoi riprendere da dove avevi interrotto. Dopo 7 giorni la sessione scade. Per verificare la tua identità, avvia una nuova sessione ripetendo gli stessi passaggi. ### Dopo l’invio La verifica di solito si completa in pochi secondi, ma in alcuni casi può richiedere più tempo. Riceverai una notifica sulla piattaforma non appena la tua identità sarà stata verificata. Se la verifica viene rifiutata, riceverai una comunicazione e potrai riprovare. ### Motivi di rifiuto più comuni - **La foto del documento è sfocata o illeggibile.** Usa la luce naturale, evita il flash e assicurati che non ci siano ombre, riflessi o dita che coprono il documento. - **Il selfie è sfocato o poco illuminato.** Mettiti di fronte a una fonte di luce, tieni fermo il telefono e assicurati che il tuo viso sia completamente visibile. - **Una parte del documento è tagliata.** Tutti e quattro i bordi devono essere visibili. - **Il documento è scaduto.** Usa un documento in corso di validità. - **Il nome non corrisponde.** Il nome sul documento deve corrispondere al nome legale indicato nei dati del tuo profilo. - **Il documento non è accettato per il tuo paese.** Consulta la tabella qui sopra. Se hai domande sulla tua verifica, scrivici e ce ne occuperemo insieme a Mangopay. Se hai ancora domande sulla verifica dell’identità, contattaci direttamente all’indirizzo [support@anotemusic.com](mailto:support@anotemusic.com). - [ANote Music](https://support.anotemusic.com/it/anote-music?hsLang=it) - [Mercato](https://support.anotemusic.com/it/mercato?hsLang=it#main-content) - [Asta](https://support.anotemusic.com/it/mercato?hsLang=it#asta) - [Mercato secondario](https://support.anotemusic.com/it/mercato?hsLang=it#mercato-secondario) - [Caricare e prelevare fondi](https://support.anotemusic.com/it/caricare-e-prelevare-fondi?hsLang=it#main-content) - [Caricare fondi](https://support.anotemusic.com/it/caricare-e-prelevare-fondi?hsLang=it#caricare-fondi) - [Prelevare fondi](https://support.anotemusic.com/it/caricare-e-prelevare-fondi?hsLang=it#prelevare-fondi) - [Account](https://support.anotemusic.com/it/account?hsLang=it) - [Backstage Pass](https://support.anotemusic.com/it/backstage-pass?hsLang=it#main-content) - [Backstage Pass](https://support.anotemusic.com/it/backstage-pass?hsLang=it#backstage-pass) - [NOTES](https://support.anotemusic.com/it/backstage-pass?hsLang=it#notes) - [Cashback](https://support.anotemusic.com/it/backstage-pass?hsLang=it#cashback) - [Ricompense](https://support.anotemusic.com/it/backstage-pass?hsLang=it#ricompense) - [Piattaforma](https://support.anotemusic.com/it/piattaforma?hsLang=it) - [Cataloghi](https://support.anotemusic.com/it/cataloghi?hsLang=it#main-content) - [Performance del catalogo](https://support.anotemusic.com/it/cataloghi?hsLang=it#performance-del-catalogo) - [Portafoglio](https://support.anotemusic.com/it/portafoglio?hsLang=it#main-content) - [Autopilot](https://support.anotemusic.com/it/portafoglio?hsLang=it#autopilot) - [Royalties](https://support.anotemusic.com/it/royalties?hsLang=it#main-content) - [Diritti musicali](https://support.anotemusic.com/it/royalties?hsLang=it#diritti-musicali) - [Royalties](https://support.anotemusic.com/it/royalties?hsLang=it#royalties) - [Contattaci](https://support.anotemusic.com/it/contattaci?hsLang=it) [![anotemusic-logo](https://support.anotemusic.com/hubfs/anotemusic-logo.svg "anotemusic-logo")](https://www.anotemusic.com/?hsLang=it) ANote S.A 9, Rue du Laboratoire, L-1911 Luxembourg, Luxembourg [![ANote Music](https://support.anotemusic.com/hs-fs/hubfs/anotemusic-logo-light.png?width=540&height=93&name=anotemusic-logo-light.png)](https://www.anotemusic.com/it?hsLang=it) Piattaforma [Cataloghi musicali](https://www.anotemusic.com/it/music-catalogues?hsLang=it) [Creatori di musica](https://www.anotemusic.com/it/music-creators?hsLang=it) [Premi](https://www.anotemusic.com/it/rewards?hsLang=it) Risorse [Notizie](https://www.anotemusic.com/it/news?hsLang=it) [Assistenza clienti](https://support.anotemusic.com/it?hsLang=it) ©2026. 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