Un ordre permanent est une instruction que vous configurez directement auprès de votre propre banque afin d'envoyer un montant fixe ou choisi vers un autre compte de manière récurrente, par exemple chaque mois ou chaque semaine. Contrairement à un virement ponctuel, que vous devez initier manuellement à chaque fois en vous connectant à votre espace bancaire, un ordre permanent s'exécute automatiquement une fois configuré. Vous n'avez rien d'autre à faire tant que vous ne souhaitez pas le modifier ou l'annuler.
Ce guide vous présente une autre façon d'ajouter des fonds à votre compte ANote Music, en complément des méthodes de paiement décrites dans Ajouter des fonds à votre compte. Cela vous permet d'alimenter votre compte selon une fréquence récurrente, sans avoir à soumettre un nouveau virement à chaque fois.
Disponibilité
Les ordres permanents sont configurés à l'aide de l'IBAN personnalisé de votre compte ANote Music (commençant par LU). Cette option ne fonctionne actuellement que si votre banque accepte les IBAN alphanumériques (des IBAN comportant des lettres, et pas uniquement des chiffres). Certaines banques ne le permettent pas encore.
Conditions requises :
- Pour consulter et utiliser votre IBAN personnalisé en LU, vous devez d'abord finaliser la vérification d'identité. Sans cela, un IBAN général s'affichera à la place, qui ne convient pas à un ordre permanent
- Votre compte doit être inscrit à la SCA (authentification forte du client) avant de pouvoir ajouter des fonds par un quelconque moyen de paiement, y compris un ordre permanent
Si vous résidez en dehors de l'Union européenne, notez que les ordres permanents peuvent ne pas être disponibles directement pour vous. Consultez Avoir un compte bancaire dans une devise autre que l'euro pour connaître les autres options permettant d'envoyer des paiements récurrents vers votre compte ANote Music.
Ce dont vous avez besoin
Pour configurer un ordre permanent, vous aurez besoin des coordonnées bancaires personnalisées de votre compte ANote Music afin de renseigner le bénéficiaire :
- IBAN : l'IBAN personnel de votre wallet ANote Music
- BIC : MAGYLUL1
- Nom du bénéficiaire : votre propre nom, tel qu'il apparaît sur votre compte ANote Music
- Prestataire : Mangopay S.A.
Vous trouverez ces informations en accédant à Ajouter des fonds > Virement bancaire, en choisissant un montant, puis en cliquant sur « Afficher le guide ».
Où le configurer
Un ordre permanent se configure auprès de votre propre banque, que ce soit via votre espace bancaire en ligne, votre application mobile, en agence ou par téléphone avec votre conseiller. Ce n'est pas quelque chose que vous configurez sur la plateforme ANote Music. ANote Music reçoit simplement les fonds une fois le paiement traité par votre banque.
Les étapes exactes varient selon la banque, mais en général vous devrez :
- Accéder à la section Virements ou Paiements de votre espace bancaire en ligne
- Rechercher Ordres permanents. Certaines banques regroupent cela sous Paiements récurrents
- Sélectionner Créer un ordre permanent (ou une option similaire)
- Renseigner les coordonnées du bénéficiaire (nom, IBAN, BIC). Ce sont les informations que vous trouverez dans le guide de virement bancaire de votre compte ANote Music
- Choisir le montant, la fréquence et la date de début
- Confirmer et enregistrer
Les écrans diffèrent légèrement d'une banque à l'autre, mais le formulaire demande généralement les mêmes informations essentielles : le nom et l'IBAN du bénéficiaire, le montant, la fréquence de répétition du paiement, et une date de début (avec une date de fin facultative si vous souhaitez qu'il s'arrête automatiquement).
Montant et fréquence
Vous choisissez le montant et la fréquence de l'ordre permanent lors de sa configuration auprès de votre banque. ANote Music n'impose aucun montant minimum pour les ordres permanents.
Suspendre, modifier ou annuler
L'ordre permanent étant géré par votre banque, toute modification, qu'il s'agisse de le suspendre, d'en changer le montant ou la fréquence, ou de l'annuler complètement, se fait directement auprès de votre banque, et non via ANote Music.
Délai de traitement
Un ordre permanent étant traité comme un virement bancaire classique, les délais de traitement sont similaires à ceux d'un virement bancaire standard. Consultez Comment ajouter des fonds par virement bancaire pour connaître les délais actuels.
Si vous avez encore des questions sur la configuration d'un ordre permanent, contactez-nous directement à support@anotemusic.com.
